企業每年花費數百萬美元聘請有影響力的人來支持和推廣他們的產品。廣州包裝設計公司希望自己成為有效的品牌大使,將他們的追隨者轉變為付費客戶。大多數企業不知道的是,有一個忠誠但被忽視的群體可能會給他們的營銷帶來比任何影響者更多的投資回報率。那群人是他們的忠實客戶。
你會認為利用忠誠客戶的力量是一種常見的做法,但事實并非如此。許多廣州包裝設計公司都專注于擴大客戶群,而不是專注于客戶保留。大多數組織和公司的大部分利潤來自少量的忠誠客戶和不想在其他任何地方購買的客戶。
這些忠誠的人的偉大之處在于,他們已經體驗過您的產品或服務,并且非常喜歡它以繼續使用它!廣州包裝設計公司可以通過口耳相傳與朋友和家人分享他們的經驗。這種營銷策略允許客戶將您的業務展示給新的受眾。
例如:如果一個勤雜工在我家里遇到的問題上做得很好,如果他們遇到類似的問題,我很可能會將他推薦給我的朋友或家人。隨著時間的推移,這種口碑營銷將導致雜工擴大他的客戶網絡,不僅包括我,還包括我自己的人脈。
炫耀客戶推薦
完成與客戶的項目后,要求提供視頻或書面推薦。推薦是來自客戶的正面推薦或評論。每次廣州包裝設計公司向某人尋求推薦時,請他們回答有關他們經歷的這三件事:我為您做了什么?我的服務或產品如何幫助改善業務或生活?你會把我推薦給其他人嗎?
我知道這個過程似乎很容易,但很多企業都幸存下來并死于評論。我看一家企業就像看亞馬遜上的一本書一樣,我首先查看評論以確定是否應該與其競爭對手聯系。
我已經看到這有助于小型企業在我所在地區開放多年。廣州包裝設計公司有能力靠口碑營銷為生,而不必被迫為廣告付費。例如,當我需要學習如何開車時,我打電話給當地的駕校。我真的很難安排約會,因為他們已經預定了好幾個星期。當我終于預約到了,駕駛教練到我家時,我問他:“你怎么會有這么多生意?你的生意看起來很小,而且你只有一個網站?!?他回答我說:“我們是一家小企業,它由我和我的兄弟姐妹經營。廣州包裝設計公司不為廣告或其他營銷材料付錢。因此,我們通過口碑和推薦獲得了大部分客戶。
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